Términos de Servicio

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar Pulso Citas (en adelante, "el Servicio"), disponible en citas.pulsokit.com, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Servicio.

2. Descripción del servicio

Pulso Citas es una plataforma SaaS de agenda online y cobros para negocios de servicios en México. El Servicio permite a los negocios publicar una página de reservas personalizada, gestionar su calendario de citas y recibir pagos con tarjeta.

• Pagos: el procesamiento de pagos es realizado por Stripe, Inc. Pulso Kit no es un procesador de pagos.
• CFDI / facturación electrónica: no disponible en la versión actual del Servicio. Próximamente, disponible después del Mes 6.

3. Cuentas de usuario

• Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (email y contraseña).
• Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Pulso Kit se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que presenten uso indebido, actividad fraudulenta o incumplimiento de estos términos, con previo aviso cuando sea posible.

4. Suscripción y cobros

• El cobro es mensual y automático a través de Stripe.
• Cancelación: puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta. No se realizan reembolsos por el mes en curso parcialmente utilizado.
• Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA donde aplique.

5. Obligaciones del usuario

Al utilizar el Servicio, usted se compromete a:

• Usar el Servicio únicamente para fines lícitos y conforme a las leyes mexicanas aplicables.
• No usar el Servicio para spam, fraude, actividades ilegales o que violen derechos de terceros.
• Ser responsable del contenido de su cuenta (servicios ofrecidos, precios, términos con sus clientes finales).
• Proporcionar información veraz y actualizada en su perfil de negocio.

6. Propiedad intelectual

• Plataforma: Pulso Kit retiene todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, diseño y marca del Servicio.
• Sus datos: usted retiene la propiedad sobre los datos de su negocio y de sus clientes ingresados en el Servicio. Pulso Kit no reivindica propiedad sobre dichos datos.

7. Limitación de responsabilidad

• El Servicio se provee "tal cual" (as is) y "según disponibilidad". No garantizamos disponibilidad ininterrumpida del 100%.
• Pulso Kit no será responsable por pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes, incluyendo pero no limitado a: lucro cesante, pérdida de datos o daño reputacional.
• La responsabilidad máxima de Pulso Kit por cualquier reclamación no excederá el monto total pagado por el usuario durante los 3 meses previos a la reclamación.

8. Modificaciones al servicio

Pulso Kit se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar el Servicio (o partes de él) con un aviso mínimo de 30 días naturales para cambios materiales que afecten la funcionalidad principal. Los cambios menores (mejoras, correcciones) pueden realizarse sin aviso previo.

9. Terminación

• Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación en cualquier momento.
• Tras la cancelación, sus datos permanecerán disponibles para exportación durante 30 días naturales. Pasado este período, los datos serán eliminados de nuestros sistemas activos.
• Pulso Kit puede terminar el acceso inmediatamente en caso de incumplimiento grave de estos términos.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del Servicio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

11. Contacto

Para cualquier pregunta o reclamación relacionada con estos términos, contáctenos en: soporte@pulsokit.com.